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推进全市行政审批服务事项进驻市政务服务中心

  • 发布时间:2017-09-13
推进全市行政
 审批服务事项进驻市政务服务中心
      为进一步规范行政审批行为,提高行政效能和服务质量,建立高效顺畅的审批运行机制,政务服务中心细化责任落实,创新管理模式,规范窗口服务,积极推进全市行政审批服务事项实施进驻。
      一、细化责任落实
中心起草了《黑河市政务服务中心迁址进驻运行方案》,切实把进驻工作摆上议事日程,认真做好审批事项、人员进驻、内部审批职能整合等前期准备工作。按照进驻原则和窗口管理运行机制的要求,进一步推进行政审批制度改革和管理模式创新,积极探索一条适合“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”的路子,对原有的操作程序进行重新修订和优化,建立起一套与综合服务大厅运作程序相衔接的操作模式,不断提高办事效率。
      二、创新管理模式
中心起草了《关于进一步推进行政审批服务事项进驻市政务服务中心的通知》,组织相关部门实施进驻,针对10个审批服务事项少、审批量不多的部门单位,参照省内外先进地市的成功经验,预设立综合受理窗口,配齐服务受理人员,提高审批服务效率、节约审批服务成本,为企业和群众提供优质、高效、公平的服务。
      三、规范窗口服务
中心严格按照标准化服务流程进行业务的受理和办理,为办事群众提供了窗口服务指南、一次性告知单、服务表格及样表等文本资料,使办事群众及时了解到相关法律、政策信息和事项办理流程,积极倡导让群众办事“最多跑一次”理念,坚决杜绝办事群众部门、大厅“两头跑”现象发生。同时,实行一窗受理、充分授权、一次告知、限时办结、统一收费、审批用章、并联审批、网上办结和效能监察等各项制度,把制度的执行情况纳入日常考核,以制度约束人,强化规范化服务。